Chief Editor: Chris Brogan

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Novedades

Migración eficiente a Google Cloud

¿Cómo seleccionamos nuestro primer set de datos a migrar?, ¿una vez cargados en la nube, como controlamos que lo migrado se corresponda con nuestro origen? La pregunta no es si se debe migrar, sino cuándo y cómo. En un evento que realizó ERGO en conjunto con Google Cloud Plataform, donde participó Mercado Libre como invitado,…

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Novedades

ERGO Institute aliado estratégico de Google Cloud Plataform: el compromiso con la educación

La capacitación constante es elemental para adaptarnos a las nuevas metodologías y tecnologías, y sobre todo a la demanda constante del mercado. Desde ERGO Institute, con el fin de continuar desarrollando la alianza con Google Cloud Platorm, implementamos diferentes Paths de formación asociados a esta plataforma: Programa para entender conceptos y terminología importantes para trabajar…

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CasosIndustriasLearnPracticasTelecomunicacionesUse

Movistar implementa solución de Asistente Virtual para mejorar la interacción con clientes

Cliente Telefónica – Movistar es una empresa de telecomunicaciones que presta servicios de telefonía fija y móvil, servicios de Internet y televisión en Argentina. Proyecto En 2016, Telefónica, una de las compañías más grandes en telecomunicaciones, quería redefinir la propuesta de valor para sus clientes. El objetivo era darles poder y control de sus propios…

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CasosCollectDestacado home linea N2FinancieraIndustriasPracticasUse

Banco Macro mejora sus servicios mediante una visión 360° de clientes gracias al uso de Big Data

Cliente Grupo Macro es una entidad argentina autorizada por el Banco Central para funcionar desde 1988. Cuenta con más de 8.000 empleados, 1.538 cajeros automáticos, 955 terminales de autoservicio y una estructura de 463 puntos de atención. Es el banco privado con la mayor red de sucursales a lo largo de Argentina y está posicionado…

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CasosCollectFinancieraIndustriasPracticasTrust

Adecuación a la normas de riesgos europea para entidad financiera iberoamericana

Cliente Banco privado, comercial y de servicios financieros de origen europeo que tiene sede en Argentina. Desafío La institución financiera buscaba realizar un proyecto de adecuación de modelo de Big Data a las normas corporativas de gestión de riesgos RDA (Risk Data Aggregation) en el ámbito de Argentina (ARDA). Con esta situación inicial requirió que…

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CasosCollectGubernamentalIndustriasPracticasUse

Gestión integral de datos: la solución para un Gobierno eficiente

Cliente Gobierno provincial de la República Argentina que administra políticas públicas en su vasto territorio. Proyecto El Ministerio de Producción, la Jefatura de Gabinete y la Dirección general de administración generaban planillas Excel de forma manual con información de gestión, que eran enviadas por mail y modificadas por distintos funcionarios. Paulatinamente se perdía la integridad…

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CasosCollectIndustriasPracticasTelecomunicaciones

Integración de datos y mantenimiento de soluciones en datos, genera ventajas competitivas en importante empresa de Telecomunicaciones

Cliente Empresa internacional líder en comunicaciones móviles en Argentina con presencia en todo el continente americano.   Proyecto La compañía de comunicaciones decidió adquirir la herramienta Informatica Power Center para integrar los datos con el fin de acceder a todas sus fuentes de información de manera natural y con el menor esfuerzo posible. Al mismo…

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CasosCollectFinancieraIndustriasPracticas

Proyecto integral para banco chileno: los datos optimizan el nivel de servicios

Cliente Institución financiera que opera en Chile y cuenta con una red de sucursales en todo el país. Proyecto La entidad financiera buscaba dar una solución a las necesidades y problemáticas asociadas al procesamiento de datos con destino a las siguientes cartolas: límite de sobregiro pactado y cuentas corrientes. La situación inicial requería obtener la comparación de…

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CasosCollectFinancieraIndustriasPracticasUse

Eficiencia en los procesos de toma de decisión de importante entidad bancario con una solución integral de datos

Cliente Entidad bancaria de origen europeo que opera internacionalmente con sede en Argentina. Proyecto El sector de inteligencia de negocios y soporte del banco no contaba con la capacidad de tomar requerimientos y brindar soluciones integrales a las diferentes áreas de negocio (préstamos, ventas, productos, seguridad, riesgos, medios de pago e impulso del negocio entre…

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CasosCollectFinancieraIndustriasPracticasTrust

Estrategia de datos maestros para entidad bancaria líder de mercado

Cliente Banco privado del sistema financiero argentino, líder en la prestación de servicios en todo el país. Proyecto La entidad bancaria se encontraba con una administración deficiente de datos maestros de clientes, productos, cuentas y sucursales que tenía repercusiones en cada una de éstas áreas que luego de un análisis metódico se identificaron. Productos: Esfuerzos…

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CasosCollectIndustriasPracticasTrustUseUtilities

Estrategia de datos e Inteligencia de Negocios en empresa de Servicio Público

Cliente Empresa de servicio público argentina con más de 2.500.000 clientes y 1.200 trabajadores.   Proyecto La empresa partía de una situación inicial en la cual los datos no podían ser compartidos e integrados proactivamente con las distintas unidades. Se requería un mayor esfuerzo de gestión en algunas áreas y estaba limitado tanto el análisis…

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CasosCollectFinancieraIndustriasPracticasTrust

Proyecto de gestión de calidad y gobierno de información que atraviesa a toda una entidad bancaria líder

Cliente Banco privado del sistema financiero argentino, líder en la prestación de servicios en todo el país. Proyecto La entidad bancaria buscaba poseer una solución de avanzada que le permitiese continuar el camino iniciado hacia una gestión de calidad y gobierno de información que atravesara todas las unidades y áreas de la organización. Solución Se…

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CasosCollectFinancieraIndustriasPracticasUse

Control de fraudes: la tecnología al servicio de los clientes bancarios

Cliente Entidad bancaria de origen europeo que opera internacionalmente con sede en Argentina.   Proyecto El área de Fraudes del banco no podía contar con información de manera ágil sobre las situaciones que se generaban con los diferentes clientes. Como consecuencia, no se podía dar el tratamiento correspondiente en tiempo y forma. Hasta entonces, se…

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CasosCollectConsumo MasivoIndustriasPracticas

Disminuir costos y adaptarse a las necesidades del negocio: éxito en la industria alimentaria de consumo masivo

Cliente Empresa argentina productora y proveedora mundial líder de alimentos de consumo masivo.   Proyecto La compañía de productos alimenticios se encontraba en un proceso de renovación tecnológica, necesitaba reducir los costos y la complejidad conforme aumentaba su eficiencia y buscaba mejorar el rendimiento sobre su actual inversión en tecnología. Con esta situación inicial, confió…

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CasosCollectIndustriasMediaPracticasUse

Gestiones telefónicas inteligentes: datos en tiempo real para una mejor experiencia de cliente

  Cliente Empresa de televisión satelital que opera internacionalmente.   Proyecto El área de Customer Care de la empresa requería obtener información en tiempo real de las llamadas realizadas y recibidas por sus agentes de venta telefónica. El desafío de la situación inicial era medir la relación entre las gestiones realizadas/recibidas y las ventas concretadas.…

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Novedades

ERGO Design: ¿qué pasa en los talleres de Discovery?

ERGO Design te ayuda a descubrir casos de monetización de datos. Las diversas técnicas utilizadas en el taller de Discovery potencian a tu equipo y a tu unidad de negocio. A través de preguntas se puede potenciar y maximizar los beneficios, porque ellas permiten la transformación. Primero y en grupo, se mapea la estructura y…

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CasosCollectIndustriasOil & GasPracticasUse

Tablero de monitoreo permite ver en tiempo real el rendimiento y mejora de sus procesos

Cliente Empresa multinacional líder en metalúrgica que produce tubos de acero, presta servicios de perforación, almacenamiento y distribución de petróleo, gas y otras aplicaciones energéticas.   Proyecto La empresa tenía la iniciativa de cambio de su plataforma de integración de procesos de negocio. El área de IT requería en esta situación inicial obtener información y…

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CasosCollectIndustriasPracticasSaludUse

Inteligencia de negocios al servicio de la salud: mejorar y optimizar la gestión

Cliente Empresa de servicios médicos argentina con más de 40 años de existencia. Proyecto En la situación inicial la compañía tenía una problemática, el área de desarrollo, encargada de abastecer con datos a todos los sectores a través de planillas de cálculo, no satisfacía los requerimientos de información de gestión. Lo primero que se llevó…

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CasosCollectIndustriasPracticasSegurosUse

Big data, inteligencia de negocios y DataWarehouse corporativo: integrar la información para mejorar el servicio

Cliente Importante banco multinacional que opera con oficinas en más de 80 países a lo largo de todo el mundo. Dentro de la entidad, se prestó servicios a la unidad de Seguros en Argentina. Proyecto El objetivo que poseía la división de Seguros del banco era centralizar toda la información existente en un único repositorio,…

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CasosIndustriasPracticasRetailUse

La transformación digital en el retail: mejorar las ventas online

Cliente Compañía líder de Argentina en venta de electrodomésticos y tecnología, con presencia a nivel nacional. Ofrece una amplia variedad de productos y facilidades de compra a través de varios canales de venta: sucursales, web, app mobile y telefónica.​   Proyecto La empresa comenzó con una iniciativa de transformación digital. El área ejecutiva requería información…

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CasosIndustriasMediaPracticasTrust

Estrategia y plan de trabajo para aplicar un eficiente gobierno de datos

Cliente Empresa de televisión satelital que opera internacionalmente.   Proyecto El objetivo principal de la compañía era conocer el estado de situación de la gestión de información que poseía (assessment). El plan de trabajo, a partir de la situación inicial planteada, se dividió en etapas que incluyeron relevamiento de información y desarrollo de herramientas para…

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CasosDestacado homeIndustrialIndustriasPracticasUse

Conseguir la eficacia en la cadena de abastecimiento es más fácil con ciencia de datos

Cliente Compañía internacional de servicios especializada en mejorar la cadena de suministros de sus clientes. Ofrece soluciones de abastecimiento integral. Centraliza las operaciones de compañías siderúrgicas, de ingeniería y construcción, entre otros rubros.  Proyecto La empresa multinacional comenzó su relación con ERGO en el año 2005. Entonces, requirió de un proveedor que inicialmente incremente y mantenga…

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CasosCollectDestacado homeIndustriasPracticasServiciosUse

Integración de datos para mejorar las campañas de marketing digital

Cliente Empresa de seguridad privada que opera internacionalmente y desarrolla una estrategia de organización totalmente orientada al cliente.  Proyecto En la situación inicial, la compañía ejecutaba campañas de marketing mediante el uso de la plataforma SAS, pero la información no se integraba con los canales digitales de contacto a clientes. Los desafíos eran unificar los…

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CasosCollectDestacado homeIndustriasOil & GasPracticasUse

Ciencia de los datos para mejorar los procesos de producción en metalúrgica

Cliente Empresa multinacional líder en metalúrgica con presencia en más de 30 países. Produce tubos de acero, presta servicios en perforación, almacenamiento y distribución de petróleo y gas además de otras aplicaciones energéticas.  Proyecto La empresa cuenta con más de 50 plantas distribuidas alrededor del mundo, con aproximadamente 1000 líneas productivas. En promedio, cada una…

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CasosCollectDestacado home linea N2IndustriasOil & GasPracticasUse

KPI’s claves para mejorar el rendimiento empresarial

Cliente Multinacional líder en la industria metalúrgica que produce tubos de acero, presta servicios en perforación, almacenamiento y distribución de petróleo, gas, además de otras aplicaciones energéticas.   Proyecto La situación inicial planteada por la multinacional se centraba en la necesidad de crear innovadoras formas de hacer negocio e introducir nuevos procesos y tecnologías en el…

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CasosDestacado home linea N2IndustriasTelecomunicacionesTrustUse

Gobierno de datos: la solución para la gestión en empresa de telecomunicaciones

Cliente Empresa de telecomunicaciones que brinda servicios de telefonía fija y móvil, transmisión de datos, televisión paga e Internet, para individuos, empresas e instituciones en toda la República Argentina.                                                          Proyecto La empresa de telecomunicaciones tenía la necesidad imperiosa de establecer un sistema de gobierno de datos con impacto en los datos y en los…

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CasosIndustriasLearnTelecomunicacionesTrustUse

«Los datos controlan datos”: modelo predictivo en empresa de telecomunicaciones

Cliente Importante empresa de telecomunicaciones que presta servicios de telefonía fija y móvil, servicios de Internet y televisión. Proyecto El área de Gobierno del Dato de la empresa recibía diariamente datos de altas y bajas de sus usuarios. Ante esta situación inicial, la necesidad era identificar si los volúmenes de información eran correctos en función…

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CasosCollectGubernamentalIndustriasPracticasUse

Gobierno nacional mejora la percepción del ciudadano con ciencia de datos

Cliente Autoridad política elegida en elecciones democráticas que se encarga de regular las actividades del territorio soberano ubicado en América del Sur.    Proyecto En la situación inicial, el Gobierno nacional se planteó el objetivo de mejorar la calidad y la percepción del ciudadano sobre los servicios públicos. Además de buscar incrementar la eficiencia en…

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CasosCollectIndustriasPracticasTelecomunicacionesUse

Mejorar la calidad de análisis de los clientes con datos disponibles en tiempo real

Cliente Empresa de telecomunicaciones que brinda servicios de telefonía fija y móvil, transmisión de datos, televisión paga e Internet, para individuos, empresas e instituciones en toda la República Argentina.   Proyecto El área de Marketing de la importante empresa de telecomunicaciones se acercó a ERGO con el requerimiento de tener mejor gestión sobre la calidad…

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CasosCollectIndustriasMediaPracticasUse

Gestiones vs Ventas: oportunidades de negocio en la industria de los medios

Cliente Empresa de televisión satelital que opera internacionalmente. Proyecto El área de Customer Care de la empresa requería obtener información en tiempo real de las llamadas realizadas y recibidas por sus agentes de venta telefónica. El desafío inicial era medir la relación entre las gestiones realizadas/recibidas y las ventas concretadas. A su vez, poder cruzar…

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CasosCollectIndustriasLearnPracticasTelecomunicacionesUse

Entender al cliente para estar un paso adelante: social media analytics

Cliente Importante empresa de telecomunicaciones que presta servicios de telefonía fija y móvil, servicios de Internet y televisión en Argentina. Proyecto El desafío que se propuso la compañía de telecomunicaciones fue entender cuáles eran las necesidades de sus usuarios, para estar un paso delante de sus demandas. Detrás de todo cambio de equipo, plan o…

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Ayudamos a las organizaciones a poner los datos al servicio del negocio

La historia de ERGO arrancó en 2004, aunque para ese entonces dos de sus fundadores ya tuviera más de una década trabajando administración de datos. Karina Salerti, actual Business Director de ERGO, Ariel Güelmos, hoy Managing Director de la compañía, y un tercer socio que ya no forma parte de la organización, vislumbraron una oportunidad dentro de los campos de ETL (extracción, transformación…

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Novedades

SAS reconoció a ERGO como partner del año 2018

SAS, empresa líder del mercado que brinda soluciones y servicios de innovación analítica, inteligencia artificial y gestión de datos y ayuda a convertir sus datos en mejores decisiones, destacó a ERGO Renova como el partner del año del 2018. El premio fue oficializado en la noche del 29 de abril en el Global Forum, un…

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